サービス紹介動画
INTRODUCTION
90秒でサービスの全体像をご紹介。
導入イメージがすぐにわかります。
CSエージェント for 歯科医院は、診療中に出られない電話をAIが代わりに受け付けるサービスです。 患者様の要件を正確に記録し、管理画面やメール通知で院内に即時共有。 受付スタッフの負担を軽減しながら、電話の取りこぼしを防ぎます。
こんな電話対応の負担、
ありませんか？
EMPATHY
診療中や受付対応中、歯科医院では電話にすぐ出られない場面が少なくありません。
その結果、予約変更、キャンセル、新患問い合わせなどの大切な連絡を取りこぼすことがあります。
電話対応は必要ですが、現場を止める原因にもなっています。
電話は大事。でも、全部を
人で受け続けるのは難しい
PROBLEM
電話は患者さまとの大切な接点です。
一方で、電話が鳴るたびに診療や受付の流れが止まると、現場の負担は大きくなります。
※1件あたり3分の電話応対を1日20件対応した場合
人手を増やさずに、必要な電話対応を続ける仕組みが求められています。
医院に合った形で、
AIが電話の一次受付を担います
SOLUTION
出られないときだけAIが一次受付する運用にも、すべての着信をAIが一次受付する運用にも対応。
医院ごとの体制に合わせて、無理のない形で導入できます。
現場の負担を減らしながら、
患者対応を止めない
BENEFIT
電話内容を記録し、必要な対応を判断しやすくすることで、負担軽減と対応品質の両立を支援します。
"電話に出た人しか分からない"をなくし、
対応を見える化します。
現場に合わせて、
必要な機能を選べます
FUNCTION
話中転送
通話中で出られない場合にAIが一次受付します。
無応答転送
一定時間出られない場合にAIへ転送できます。
診療時間に応じた自動切替
昼休みや休診時間など、時間帯に応じて切り替えられます。
全件一次受付への対応
運用に応じて、すべての着信をAIが一次受付する形にも対応できます。
内容に応じた転送設定
たとえば「痛みがある」「急ぎで相談したい」といった連絡だけを代表電話へ転送するなど、内容に応じた運用設計が可能です。
通話履歴の文字起こし・音声再生
受電内容をテキストと音声で確認できます。
メール通知
着信内容を通知し、必要な連絡にすぐ対応しやすくします。
始めやすい価格で導入できます
PRICE
出られない電話だけの一次受付から始められます。
最短2週間、オンラインで導入可能
FLOW
よくあるご質問
FAQ
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